Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do pgdemo ban hành nhằm cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trên nền tảng pgdemo tại địa chỉ pgdemo.lat. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pgdemo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

pgdemo cam kết hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, độ chính xác, giới hạn lưu trữ, tính toàn vẹn và bảo mật.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, pgdemo có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi theo chính sách 18+ của pgdemo).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Thông tin nạp tiền và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. pgdemo không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản và lịch sử thắng/thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng của pgdemo qua chat hoặc email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pgdemo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo yêu cầu.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 hiệu quả hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật dịch vụ hoặc thông tin bảo mật tài khoản.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pgdemo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, cổng thanh toán) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được phép truy cập có giới hạn và theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp, nhằm hợp tác điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pgdemo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên: lưu trữ trong 90 ngày rồi tự động xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng pgdemo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pgdemo cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép (một số dữ liệu có thể phải giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc pgdemo sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cung cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. pgdemo cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính Sách Cookie

pgdemo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để cải thiện trải nghiệm tổng thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên pgdemo.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

pgdemo triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên pgdemo cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng.

Mặc dù pgdemo áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của pgdemo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên pgdemo, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

pgdemo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pgdemo sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pgdemo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tiếp trên nền tảng pgdemo, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Đội ngũ bảo mật pgdemo cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn quy định.